Billets et bons-cadeaux en ligne

Les billets peuvent être achetés soit directement à la Forêt d'Aventure Sommerberg, soit à l'avance à la billetterie. 

Achetez vos billets ici directement en ligne et évitez les longues périodes d'attente au guichet.

1. Accédez à la billetterie.

2. Choisissez la catégorie de billet.

3. Sélectionnez le nombre de billets.

4. Choisissez une date.

5. Vérifiez votre sélection et saisissez votre adresse mail.

6. Confirmez votre commande et suivez le processus de paiement.

7. Veuillez renseigner vos coordonnées de contact afin d’assurer un suivi pendant la pandémie de la COVID-19. Vos coordonnées seront détruites par nos soins au bout de quatre semaines et ne seront transmises aux autorités sanitaires compétentes que sur demande.

8. Les billets seront envoyés à votre adresse mail et pourront ensuite être imprimés ou affichés sur votre smartphone lors de votre visite. 

Avec votre billet en ligne, vous accéderez directement à la Forêt d'Aventure Sommerberg, sans temps d’attente supplémentaire à la caisse.
Il n’est pas nécessaire d’échager votre billet en ligne à la caisse. Apportez simplement vos billets en ligne imprimés ou sur votre smartphone et scannez le QR-code directement sur le tourniquet.

Nous prions les personnes avec une poussette ou en fauteuil roulant de se manifester à la caisse après avoir scanné leurs billets.
Pour vous faciliter l’accès, nous vous ouvrirons une entrée separée. Vous pourrez donc accéder à la Forêt d'Aventure Sommerberg sans avoir à passer les tourniquets. 

Non, ce n’est pas obligatoire. Afin de préserver notre environnement, vous pouvez également présenter votre billet au tourniquet sur votre smartphone.

Si vous souhaitez imprimer vos billets, vous pouvez accéder à vos billets en ligne via le bouton « Télécharger mes billets » dans votre mail de confirmation.

Oui, l’important est que le QR-code soit clairement lisible. Assurez-vous qu’il y a suffisamment de couleur (« toner ») dans l’imprimante.

Non, en raison de la lisibilité du QR-code, chaque billet en ligne doit être imprimé sur une page A4 séparée.

Non, les billets en ligne ne sont disponibles qu’en version numérique.

Vous pouvez commandernos bons-cadeaux ici.  

Pour plus d’informations sur l’achat et l’utilisation des bons, veuillez vous informer ici sur cette page.

Les billets gratuits ne peuvent malheureusement pas être échangés sur la billetterie en ligne. Ils peuvent uniquement être convertis en billet d’entrée directement aux caisses de la Forêt d'Aventure Sommerberg.

Vous pouvez uniquement obtenir des entrées à prix réduit directement aux caisses de la Forêt d'Aventure Sommerberg. 

Vous pouvez même commander vos billets en ligne tout en restant dans la file d'attente et présenter les billets directement au tourniquet.

Nos billets en ligne sont datés et ne sont valables que le jour de la visite sélectionné. 
Veuillez vérifier les horaires d’ouverture précises de la Forêt d'Aventure Sommerberg.

Les billets en ligne ne sont pas remboursables.
Votre billet est daté et expirera s’il n’est pas validé le jour prévu de la visite.
Une modification de date est possible au guichet moyennant des frais de traitement.

Dans notre billetterie en ligne, vous pouvez commander des billets datés dans les catégories visiteurs à partir de 3 ans, adultes et familles.

Les billets en ligne peuvent être payés par carte de crédit (Mastercard et VISA), virement instantané et PayPal.

Les billets en ligne sont transférables au sein d'une même catégorie (enfants, adultes, tarifs réduits). Toutefois, la revente commerciale est interdite.
Bien entendu, chaque billet en ligne ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Si vous avez supprimé ou perdu votre confirmation de commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail à onlineticket@eak-ag.de. 

Nous serons heureux de vous renvoyer les billets.

Le week-end et pendant les vacances, il faut s'attendre à une augmentation du nombre de visiteurs et à des temps d'attente plus longs à l'entrée.